Refund policy
POLITICHE DI RIMBORSO E RESO
Tutti i nostri prodotti e servizi sono pezzi unici, realizzati a mano. Proprio per la loro natura unitaria questi prodotti non possono essere trattati con una politica di resi universale e ci riserviamo il diritto di valutare caso per caso ogni istanza che ci viene presentata. Inoltre ci riserbiamo il diritto di negare qualsiasi tipo di intervento a chiunque a nostro insindacabile giudizio.
Si offre la possibilità di restituire il prodotto a mezzo raccomandata o corriere espresso con tracciamento con spese a carico dell'acquirente, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento che viene determinato dallo stato del tracking. Ci riserviamo il diritto di valutare l'emissione o meno del rimborso basandoci sullo stato del prodotto: Non saranno effettuati rimborsi in caso di prodotto danneggiato o manomesso.
Non si effettuano resi in denaro a fronte di regali non graditi, né per articoli sottoposti a qualsiasi forma di sconto.
Non siamo responsabili né imputabili tali per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi delle suddette prestazioni causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Per qualsiasi problematica contattateci tramite l'apposito modulo nella sezione contatti. Saremo lieti di risolvere ogni vostro problema.
REFUND AND RETURN POLICIES
This is a translation of the original text in Italian. For any legal need, the original untranslated text is referred to. We are not responsible for translation errors or misinterpretation.
All our products and services are unique, handcrafted pieces. Precisely due to their unitary nature, these products cannot be treated with a universal return policy and we reserve the right to evaluate each application presented to us on a case-by-case basis. We also reserve the right to deny any type of intervention to anyone at our sole discretion. We offer the possibility to return the product by registered mail or express courier with tracking at the expense of the buyer, no later than 7 days from receipt which is determined by the status of the tracking. We reserve the right to evaluate whether or not the refund will be issued based on the status of the product: No refunds will be made in the event of a damaged or tampered product. Cash returns are not made for unwanted gifts, nor for items subject to any form of discount. We are not responsible or liable for non-fulfillment or delays in the execution of any of the aforementioned services caused by events that are beyond our reasonable control. For any problems please contact us using the form in the contact section. We will be happy to solve all your problems.
